Objectif(s)
Accompagner les habitants de la région Hauts-de- France dans leurs déplacements occasionnels en famille et/ou entre amis, avec les trains régionaux (TER), en proposant un tarif réduit et attractif sur leurs trajets, pour eux et leurs accompagnateurs (dans la limite de trois).
La Région Hauts-de-France est désireuse de faire découvrir son territoire en favorisant les déplacements en train, y compris aux non-résidents.
Afin d'encourager les mobilités interrégionales, la Région Hauts-de-France conventionne avec les Régions limitrophes (Normandie et Grand-Est) des accords tarifaires pour permettre à ses habitants de circuler plus facilement sur leur bassin de vie. Les titulaires de « Ma carte TER Hauts-de-France » peuvent ainsi bénéficier de l'application de leur(s) réduction(s) sur certains trajets inter-régionaux, selon le tarif appliqué par la Région compétente. Il revient à chaque usager de se renseigner au moment de l'achat de son titre sur les conditions appliquées.
Bénéficiaires
Ma carte TER Hauts-de-France est accessible à tous, sans conditions.
Une déclinaison de ma carte TER Hauts-de-France, vendue à tarif réduit, est réservée aux usagers de moins de 26 ans.
Forme
Pour les plus de 26 ans : 30€ par an,
Pour les moins de 26 ans : 15€ par an
« Ma carte TER Hauts-de-France » permet de faire bénéficier au titulaire de 50% réduction sur les billets pour voyager en TER, au départ et à destination des gares des Hauts-de-France. Elle est également valable sur certaines lignes des réseaux TER Normandie et Grand Est, selon les accords en vigueur.
Pour les achats de « Ma carte TER Hauts-de-France » avant le 31 mars 2025, et selon les conditions générales de vente et d'utilisation (CGVU) en vigueur, une réduction de 50% sur le trajet est accordée aux adultes accompagnants le titulaire (dans la limite de trois accompagnants)
A compter du 1er avril 2025, l'avantage accordé à 3 accompagnants évolue au profit des jeunes et des familles.
Ainsi, pour les personnes achetant leur carte « Ma carte TER Hauts-de-France » après le 1er avril 2025 (primo accédant ou renouvellement de carte), un avantage sera accordé uniquement aux enfants accompagnants âgés de 4 à 18 ans inclus (3 maximum). Chaque enfant bénéficiera d'une réduction de 75 %.
La réduction est appliquée sur la base d'un billet tarif normal pour les trajets effectués en TER et TER GV.
Instruction
Pour obtenir « Ma carte TER Hauts-de-France », il convient de se rendre en gare SNCF des Hauts-France (une photo d'identité est nécessaire).
« Ma Carte TER Hauts-de-France » est en vente aux guichets et en ligne sur le site TER (photo d'identité nécessaire).
Elle est valable une année à partir de la date de début de validité, « Ma Carte TER Hauts-de-France » est non cessible, non échangeable et non remboursable.
Une fois titulaire de votre Carte TER Hauts-de-France, vous pourrez acheter vos billets allers simples ou vos billets allers-retours effectués à des dates différentes :
- sur le site TER Hauts-de-France,
- aux guichets et distributeurs automatiques des gares de la région Hauts-de-France.
Les billets sont valables 1 jour et peuvent être échangés ou remboursés sans frais jusqu'à la veille du voyage pour ceux achetés en gare et sur les distributeurs automatiques régionaux.
Les billets restent non remboursables, non échangeables lorsqu'ils sont achetés en ligne.
A savoir
Centre Relation Client TER Haut-de-France au 0805 50 60 70 (appel et service gratuits)
